深圳市銓順宏科技有限公司作為Trimble&ThingMagic 代理商，專(zhuān)注UHF 超高頻RFID讀寫(xiě)模塊，超高頻RFID讀寫(xiě)設(shè)備提供，現(xiàn)在越來(lái)越多的應(yīng)用選擇銓順宏設(shè)備，今天就講講UHF 超高頻RFID 在智慧酒店上的應(yīng)用。

1.背景

酒店行業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，一直為社會(huì)的發(fā)展和人民生活發(fā)揮著重要作用，我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)酒店業(yè)迅猛發(fā)展，呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)、繁榮興旺的態(tài)勢(shì)，同時(shí)，國(guó)家不斷提升對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重視程度，這對(duì)我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展提供了有利支撐。

近年來(lái)，高端酒店市場(chǎng)更是有成為中國(guó)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)的趨勢(shì)，高端酒店數(shù)量的增加也明顯高于其他經(jīng)濟(jì)型酒店。而中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展30年，酒店業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r主要受供求關(guān)系影響，高端酒店在特定城市的數(shù)量已經(jīng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益嚴(yán)重。

在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)中，顧客入住導(dǎo)引、電梯控制均由酒店工作人員完成，人力成本較高，也無(wú)法凸顯酒店特色。在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈及服務(wù)人員人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店運(yùn)營(yíng)成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的檔次，提高客戶(hù)的入住體驗(yàn)，是每一位酒店決策者面臨的問(wèn)題。

2.技術(shù)應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，特別是以RFID等產(chǎn)品為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。RFID無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別是一種閱讀距離遠(yuǎn)，可穿透讀取，可同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，基于RFID技術(shù)的特性，打造現(xiàn)代智慧酒店，不僅可以為消費(fèi)者提供周到、便捷、舒適、稱(chēng)心的服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者“個(gè)性化服務(wù)、信息化服務(wù)的需要”，而且也可以為酒店帶的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)酒店和消費(fèi)者的雙贏。

 

2.1建設(shè)目標(biāo)

基于RFID技術(shù)打造一種全新的酒店服務(wù)管理模式，通過(guò)構(gòu)建慧酒店管理系統(tǒng)，提供包括酒店發(fā)卡、電梯智能控制、客戶(hù)智慧導(dǎo)引等一系列信息化服務(wù)，為消費(fèi)帶來(lái)更加切心、便捷、舒適的入住環(huán)境，提升客戶(hù)入住體驗(yàn)，同時(shí)，為酒店的管理者、決策者及時(shí)準(zhǔn)確的提供酒店經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)情況，提高管理效率，降低管理成本。

2.2建設(shè)內(nèi)容

本著統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施的原則，基于RFID技術(shù)的智慧酒店管理系統(tǒng)初步從發(fā)卡子系統(tǒng)、電梯聯(lián)動(dòng)控制、客房智慧引導(dǎo)三部分進(jìn)行建設(shè)。

ü        發(fā)卡子系統(tǒng) 

實(shí)現(xiàn)RFID房卡（VIP RFID卡及普通客戶(hù)RFID卡）的統(tǒng)一管理及客戶(hù)入住時(shí)發(fā)卡?？蛻?hù)登記入住時(shí)，前臺(tái)服務(wù)人員掃描ＲＦＩＤ房卡，后臺(tái)系統(tǒng)建立房卡、客戶(hù)信息及客房信息對(duì)應(yīng)關(guān)系。

ü        電梯聯(lián)動(dòng)控制 

對(duì)于VIP客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)到達(dá)電梯（VIP臨時(shí)專(zhuān)用電梯）后，通過(guò)刷VIP卡進(jìn)行電梯呼叫，電梯智能控制系統(tǒng)獲取VIP客戶(hù)身份，通過(guò)中間接口將該部電梯設(shè)置為VIP專(zhuān)用梯，暫時(shí)獨(dú)立于梯控系統(tǒng)，單獨(dú)為該VIP客戶(hù)服務(wù)，控制電梯到達(dá)客戶(hù)入住樓層及授權(quán)樓層，待客戶(hù)走出電梯后，釋放該部電梯控制權(quán)給電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。

 當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入電梯刷RFID卡后，客戶(hù)入住引導(dǎo)系統(tǒng)通過(guò)感知用戶(hù)身份，通過(guò)與客戶(hù)管理系統(tǒng)連接確認(rèn)客戶(hù)入住樓層及授權(quán)樓層，控制電梯到達(dá)指定樓層。

ü        客房智慧導(dǎo)引 

客戶(hù)手持RFID房卡出電梯后，系統(tǒng)自動(dòng)感知RFID房卡信息，通過(guò)導(dǎo)引顯示屏及控制房間指示燈引導(dǎo)客戶(hù)迅速找到自己的房間。

客戶(hù)通過(guò)該系統(tǒng)可以對(duì)酒店服務(wù)及信息化情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅可以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而且可以幫助酒店進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量及信息化水平。

3.系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)整體方案

RFID智慧酒店管理系統(tǒng)主要由發(fā)卡管理系統(tǒng)、電梯智能控制系統(tǒng)、客戶(hù)智慧導(dǎo)航系統(tǒng)組成。

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖1所示：

3.2 發(fā)卡子系統(tǒng)

發(fā)卡子系統(tǒng)是對(duì)每一位前來(lái)入住的客戶(hù)發(fā)放RFID房卡，并將客戶(hù)信息及客房信息與之對(duì)應(yīng)，通過(guò)RFID卡實(shí)現(xiàn)入住信息的實(shí)體化，為其他系統(tǒng)提供底層的數(shù)據(jù)支撐，保證在客戶(hù)的整個(gè)入住周期內(nèi)，分布在酒店各區(qū)域的感知設(shè)備能通過(guò)對(duì)該卡信息的采集，識(shí)別客戶(hù)的身份及其入住信息，從而調(diào)度酒店部署的智能化設(shè)備為客戶(hù)提供智慧化服務(wù)。

    

3.3電梯智能控制系統(tǒng)

電梯智能控制子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)VIP客戶(hù)電梯直達(dá)控制，梯內(nèi)智能控制兩大主要功能。

     

 

對(duì)于VIP客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)到達(dá)電梯（VIP臨時(shí)專(zhuān)用電梯）后，通過(guò)刷VIP卡進(jìn)行電梯呼叫，電梯智能控制系統(tǒng)獲取VIP客戶(hù)身份，通過(guò)中間接口將該部電梯設(shè)置為VIP專(zhuān)用梯，暫時(shí)獨(dú)立于梯控系統(tǒng)，單獨(dú)為該VIP客戶(hù)服務(wù)，控制電梯到達(dá)客戶(hù)入住樓層及授權(quán)樓層，待客戶(hù)走出電梯后，釋放該部電梯控制權(quán)給電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。

 當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入電梯刷RFID卡后，客戶(hù)入住引導(dǎo)系統(tǒng)通過(guò)感知用戶(hù)身份，通過(guò)與客戶(hù)管理系統(tǒng)連接確認(rèn)客戶(hù)入住樓層及授權(quán)樓層，控制電梯到達(dá)指定樓層。

讀寫(xiě)器置于電梯頂部，天線(xiàn)頂裝，電磁波覆蓋電梯內(nèi)部空間。讀寫(xiě)器內(nèi)置嵌入式系統(tǒng)，上電后主動(dòng)開(kāi)機(jī)讀卡，卡片信息直接傳送給電梯中間件。

    

3.4 客戶(hù)智慧導(dǎo)航系統(tǒng)

客戶(hù)導(dǎo)引子系統(tǒng)主要功能通過(guò)液晶顯示及客房指示燈控制，幫助客戶(hù)便捷、快速的找到房間。當(dāng)客戶(hù)出電梯后，RFID閱讀器通過(guò)安裝電梯出口的RFID天線(xiàn)讀取客戶(hù)房卡信息，確定客戶(hù)身份?？蛻?hù)導(dǎo)引系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)身份信息，查詢(xún)到客戶(hù)入住房間號(hào)，在液晶屏上顯示客戶(hù)行走方向，同時(shí)通過(guò)燈光控制中間件控制客房門(mén)口指示燈亮起。

       

客房導(dǎo)航：客戶(hù)走出電梯后，通過(guò)顯示屏指引客戶(hù)快速找到自己房間，導(dǎo)航界面如下圖。

客房燈控：客戶(hù)走出電梯后，燈控模塊通過(guò)燈控接口控制客房指示燈亮起。

RFID設(shè)備隱藏式部署在天花板上，面向電梯入口區(qū)域。利用1臺(tái)RFID固定式讀寫(xiě)器控制4個(gè)天線(xiàn)的工作模式覆蓋電梯出口的區(qū)域，精確獲取樓層達(dá)到后走出電梯的顧客的房卡信息，完成客房導(dǎo)航與燈光控制。

 

4.硬件設(shè)備選型

本系統(tǒng)應(yīng)用中，電梯內(nèi)的一體式讀寫(xiě)器和樓道內(nèi)的固定式讀寫(xiě)器是核心的數(shù)據(jù)采集設(shè)備，對(duì)進(jìn)入電梯客戶(hù)和走出電梯客戶(hù)房卡信息的準(zhǔn)確獲取，是支持電梯聯(lián)動(dòng)控制和客房智慧引導(dǎo)的關(guān)鍵。而人體本身對(duì)電磁波是一個(gè)巨大的干擾源，同時(shí)，同一時(shí)間進(jìn)出電梯的客戶(hù)可能有多個(gè)，因此，克服人體干擾，準(zhǔn)確獲取多個(gè)房卡信息，對(duì)RFID讀寫(xiě)器提出了更高的要求。

深圳市銓順宏科技有限公司(taishans.cn)作為ThingMagic代理商，在中國(guó)積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供RFID模組，RFID讀寫(xiě)器，RFID手持終端等，滿(mǎn)足遠(yuǎn)距離、多標(biāo)簽、低功耗、小體型、工業(yè)級(jí)的專(zhuān)業(yè)、高性能RFID設(shè)備。銓順宏科技(taishans.cn)作為RFID領(lǐng)導(dǎo)品牌--Trimble旗下的ThingMagic代理商，提供ThingMagic全系列產(chǎn)品，在本系統(tǒng)應(yīng)用中，ThingMagic M6固定式讀寫(xiě)器和ThingMagic Astra-EX一體式讀寫(xiě)器發(fā)揮了重要作用。

ThingMagic M6和Astra-EX超高頻讀寫(xiě)器均具備750標(biāo)簽/秒的多標(biāo)簽讀取處理能力和-75dBm的接收靈敏度。多標(biāo)簽讀取能力可以同時(shí)完成對(duì)多個(gè)客戶(hù)房卡信息的獲取，更低的接收靈敏度可以在面對(duì)人體干擾的前提下，依然可以精準(zhǔn)的獲取到標(biāo)簽信息。其中。ThingMagic M6是四通道固定式讀寫(xiě)器，最多可同時(shí)連接4路天線(xiàn)工作，覆蓋范圍更廣，適合安裝在樓道內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)樓道客戶(hù)房卡信息的獲取；ThingMagic Astra-EX一體式讀寫(xiě)器，本身配置有高性能天線(xiàn)，可簡(jiǎn)便靈活的安裝在電梯內(nèi)，完成對(duì)電梯內(nèi)顧客房卡信息的獲取。

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